Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại kl568, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
kl568 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách kl568 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Từ thời điểm bạn liên kết ví MoMo hay ZaloPay cho đến khi giao dịch hoàn tất, mọi luồng dữ liệu đều đi qua kết nối mã hoá. Yêu cầu xoá tài khoản được xử lý theo quy trình có xác nhận, và chúng tôi không lưu giữ dữ liệu thanh toán lâu hơn mức cần thiết.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và lưu trữ ở dạng mã hoá.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng — bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và xoá theo yêu cầu sau khi xác minh danh tính, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có phân quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký để kiểm tra khi cần thiết.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đã cung cấp cho kl568, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy trình bảo mật — không yêu cầu bạn cung cấp lại mật khẩu hay mã PIN ví điện tử qua bất kỳ kênh nào.

Live Chat Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên nền tảng, hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu — cùng tên tài khoản đã đăng ký để chúng tôi xác minh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản của bạn, vào mục cài đặt quyền riêng tư và gửi yêu cầu trực tiếp từ giao diện quản lý hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình có xác nhận trước khi xoá.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và xoá sau khi tài khoản đóng, trừ khi quy định pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin. Với thay đổi liên quan đến ví điện tử, bạn cần xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.